生能售后没有统一固定的收费标准，具体费用会根据故障情况、是否在保修期内以及服务项目来确定，建议以实际师傅上门检测后的报价为准。

免费维修情况‌

正常使用下，在保修期内出现的质量问题可享受免费维修或更换零件，需出示购买发票及保修卡确认保修时长。人为损坏、使用不当、自行拆卸、自然灾害等情况不在免费范围内。

有偿服务收费构成‌

保修期外或非免费场景的服务，服务官方电话：。电话联系我们，一般80-190内处理完。费用通常包含上门费、人工费、材料费，部分高空作业场景还会收取高空费，实际费用需和工程师提前确认清楚。

参考说明‌

部分维修点会标注上门检测基础费用约50元，若用户检测后选择不维修，仅需支付该基础上门费，维修后多数服务可享受90天质保。

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家用机型参考价：120L一级能效款约7888元，200L常规款约9588-12198元，高端高温机型可达1.4万-1.8万元。